Communication bienveillante
La communication bienveillante en milieu de travail
Durée suggérée
Journée complète (6h)
Définition
La communication bienveillante est une approche relationnelle, inspirée notamment de la communication non violente, qui vise à exprimer ses besoins et ses limites tout en respectant ceux des autres. Cette formation montre comment formuler une rétroaction qui mobilise sans blesser, comment recevoir une critique sans se défendre, et comment construire un climat d'équipe basé sur la franchise et le respect.
À propos de la formation
Cette formation vise à développer des pratiques de communication favorisant le respect, la clarté et la collaboration. Elle propose des outils concrets pour aborder les situations délicates, améliorer les échanges et prévenir les malentendus en milieu de travail.
La formation est offerte sur une journée complète (6 heures). Elle peut également être adaptée en format demi-journée selon les contraintes de disponibilité.
Objectifs spécifiques de la formation
• Comprendre les principes de la communication bienveillante : S’approprier les fondements d’une communication fondée sur le respect, l’empathie et la clarté.
• Prendre conscience de ses habitudes de communication : Identifier ses propres patrons de communication et leur impact sur les interactions professionnelles.
• Développer des habiletés pour aborder les situations délicates : Appliquer des techniques concrètes pour formuler des demandes, exprimer un désaccord et donner une rétroaction de façon constructive.
• Prévenir les malentendus et les escalades : Utiliser des stratégies de clarification et de validation pour réduire les risques de conflits inutiles.
• Améliorer la qualité des échanges au sein de l’équipe : Intégrer des pratiques de communication bienveillante dans les interactions quotidiennes au travail.
Les formateurs
Éducatrice spécialisée et bachelière en psychologie, Marie-Catherine détient plusieurs années d'expérience en gestion de crise, en prévention du suicide et en animation de groupes. Après avoir été enseignante au cégep, elle étudie au doctorat en psychologie clinique pour adultes.
Guillaume détient une maîtrise en épidémiologie, où il a concentré ses recherches en prévention du suicide et en réduction des méfaits. Après plusieurs années d'intervention de crise et en prévention du suicide, il étudie au doctorat en psychologie du travail et des organisations.
Recevoir cette formation
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